Clía España integrará toda la industria

CLIA-España

Alfredo Serrano, Belén Belén Wangüemert, Emiliano González y Robert Asdown

CLIA España, la delegación nacional de la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros, ha sido presentada días atrás en Madrid. La asociación, que estará dirigida por Alfredo Serrano, está integrada dentro de CLIA Europa y CLIA Global, lo que aportará grandes ventajas en términos de visibilidad y capacidad de integración para los socios ejecutivos con presencia internacional.

Durante la presentación Alfredo Serrano ha dado a conocer sus objetivos y el plan de actuación previsto para este año, “enfocado a dar soporte a todas las industrias que conforman el sector en España”. Entre las principales ventajas que supone la creación de CLIA España destaca el fortalecimiento y la unificación de la industria bajo una sola voz, representando a todos sus asociados (puertos, destinos, proveedores, compañías de cruceros, agentes de viajes y turoperadores) ante la sociedad y las autoridades.

El acto, al que han asistido representantes de toda la industria, ha contado con la participación de Robert Ashdown, Secretario General de CLIA Europa, Belén Wangüemert (Directora General de Royal Caribbean Intenacional, Azamara Club Cruises y Celebrity Cruises en España y Francia) como Presidenta de CLIA España, Emiliano González (Director General de MSC Cruceros en España) como Vicepresidente de CLIA España, y Alfredo Serrano como Director Nacional de CLIA España.

Sobre la llegada de CLIA a España el Presidente de CLIA Europa, Pierfrancesco Vago, ha destacado que “la creación de CLIA España pone de manifiesto el compromiso del sector de los cruceros con el país. España es un mercado referente para la industria global”. En este mismo sentido, Robert Ashdown ha señalado en su intervención que “como mercado estratégico que es, España todavía tiene potencial para su expansión. Estamos seguros de que, gracias a su gran experiencia, este equipo dirigido por Alfredo Serrano sabrá encontrar nuevas vías para mantener el crecimiento”. 

La creación de CLIA España se engloba dentro de la nueva estructura internacional de CLIA que comenzó hace un año con la agrupación de varias asociaciones bajo una organización común, CLIA Europa. CLIA España es la décimo tercera asociación que opera bajo la nueva estructura global de CLIA, junto con otras como CLIA Reino Unido e Irlanda, CLIA Francia, CLIA Holanda, CLIA Alemania y CLIA Bélgica y Luxemburgo.

“Una industria, una voz” para el mercado español

CLIA España, como experta conocedora del sector, supone un importante paso para la unidad de la industria en España en todas sus dimensiones. Para ello, pretende integrar a todos los agentes que conforman el sector. Actuará como representante de la industria, establecerá relaciones de colaboración con las instituciones y organismos oficiales y contribuirá al desarrollo de nuevas normativas que permitan mejorar y continuar fomentando el crecimiento de un sector tan importante para España como son los cruceros. Por otro lado, servirá de punto de encuentro de los principales puertos/destinos españoles para impulsar mejoras conjuntas y desarrollará distintas acciones para formar y mejorar la capacidad comercial de los agentes de viajes.

La Presidenta de CLIA España, Belén Wangüemert, ha señalado que “la importancia estratégica del sector y su potencial en España hacían necesaria la creación de un organismo que represente y dé soporte a las necesidades de todos los agentes implicados”.

Según ha explicado el Director Nacional de CLIA España, Alfredo Serrano, “CLIA España se ha creado, siguiendo la tendencia iniciada en otros mercados europeos, para reforzar la unidad de la industria de cruceros en nuestro país. Queremos conocer de primera mano las necesidades y demandas de todos los agentes implicados en el sector para actuar como un interlocutor único ante nuestros principales públicos de interés. Así, queremos que puertos, proveedores, touroperadores y agencias de viaje formen parte de la asociación”.

Uno de los principales retos de CLIA en España es difundir las ventajas de los cruceros y los puertos de destino para fomentar el crecimiento del sector, así, Serrano, ha puntualizado que “en la Asociación trabajaremos para extender el conocimiento sobre la oferta de cruceros, destacando la variedad de experiencias, la comodidad, la oferta gastronómica, de ocio y de destinos y la oferta de precio que resulta más asequible que otras formas de ocio”.

Plan de Actuación de CLIA España

CLIA en España ha dado a conocer hoy durante la presentación las acciones concretas que desarrollará dentro de su Plan de Actuación divididas en dos ejes principales: un Plan de Afiliación y una Planificación de actividades.

En concreto, el Plan de Afiliación cuenta con ventajas concretas que se desarrollarán para integrar a todos los actores que se asocien a CLIA España. Así,  puertos y destinos, los agentes de viajes y touroperadores, las navieras y todos aquellos proveedores del sector que formen parte de CLIA España contarán con un conjunto de ventajas como participar en eventos internacionales o la utilización del logo de la asociación, entre otras. Asimismo, la asociación ofrece a los socios con presencia en varios mercados o con planes de desarrollo internacional la posibilidad de afiliarse como Executive Partners a nivel europeo o global. Esto les permitirá tener una mayor visibilidad e interlocución dentro de CLIA.

En segundo lugar, se ha presentado un Plan de Acciones dividido en 5 grandes ejes:

  • Facilitar el conocimiento de la Industria a través del acceso a los informes y estadísticas de CLIA, la información continua sobre novedades del sector (por ejemplo sobre el marco regulatorio) o el asesoramiento individualizado.
  • Potenciar el networking gracias al acceso a directivos. De este modos se podrán  promocionar productos y servicios a través de la participación en encuentros comerciales nacionales e internacionales (Seatrade Med, Madrid Cruise Summit, etc.)
  • Favorecer el reconocimiento como actor relevante en este Sector con autorización para utilizar el logo de la asociación en actividades comerciales, participación en los CLIA Spain Industry Awards y oportunidades de Patrocinio en las publicaciones y eventos de CLIA que favorezcan la visibilidad de los socios.
  • Desarrollar la interlocución como subsector de la industria ofreciendo soluciones comunes a través de la participación en Foros donde se aborden problemas y oportunidades de cada área en nuestro país.
  • Incrementar la capacitación de la fuerza de ventas con formación tanto online como offline.

Discurso de Robert Ashdown, Secretario General de CLIA Europa

“Hoy en día, nuestras oportunidades más significativas y nuestros retos más difíciles son de alcance mundial y que afectan a nuestros clientes de todo el mundo .

Para tener éxito en este entorno operativo global, la industria de cruceros tiene que actuar como una industria coordinada y hablar con una sola voz unida . De este modo , podemos aprovechar la fuerza de una industria global que tiene alcance local. CLIA España es la encarnación local de una organización global.

Gracias al compromiso de nuestros miembros y socios ejecutivos, 12 asociaciones de cruceros de todo el mundo están operando bajo una organización común con una estructura unificada para servir como la voz líder y la promoción de la industria de cruceros .

En muy corto espacio de tiempo , Italia también se sumará como parte de la familia de la CLIA .

Aquí, en España y en toda Europa estamos utilizando toda la fuerza de nuestros recursos globales para aumentar el perfil de la industria de cruceros en este mercado crítico con solo un objetivo : permitir a la industria de cruceros y su cadena de suministro maximizar el potencial increíble del auge mercado mundial del turismo .

CLIA España aporta valor añadido no sólo para CLIA como una asociación global, sino también a nuestros socios existentes y todos aquellos potenciales que nos acompañan hoy.

Este año , CLIA tiene un nuevo esquema de Socio Ejecutivo que permitirá un mayor acceso e influencia como socio de CLIA que nunca.

Quiero enviar un mensaje a nuestros socios y socios potenciales : usted es una parte integral de la cadena de suministro y del éxito de nuestra industria.

No hay testimonio más poderoso que el de las empresas pequeñas y medianas en persuadir a las oficinas de turismo locales y cámaras de comercio , así como los gobiernos nacionales y regionales , y la inmensa contribución económica que un sector (los cruceros) floreciente puede hacer .

Yo no quiero dejar de agradecer también en esta ocasión especial a un socio fundamental en la realización de este potencial. Las agencias de viajes.

Nosotros en la industria de cruceros nunca perdemos de vista el hecho de nuestro éxito, en España en los últimos años está directamente vinculado a la comunidad de agentes de viajes .

Vemos agentes en España como un vínculo vital entre los viajeros y las líneas de cruceros . Ellos son nuestros principales defensores cuando se trata de comunicar la emoción de un crucero de vacaciones y estamos dispuestos a profundizar la cooperación en el futuro.

Y con la transformación de la CLIA en una asociación mundial para que coincida con el alcance global de nuestra industria , vamos a tener una plataforma aún más fuerte en España para proporcionar a las agencias las actividades de marketing, de formación y viajes . La primera evidencia de esto se ve en Seatrade Med en Barcelona, a finales de este año y , como Alfredo explicará más adelante , a través de CLIA Global , y los programas de certificación de CLIA España , los agentes tendrán excelentes oportunidades para desarrollar sus conocimientos , mejorar sus habilidades y mejorar su capacitación.

Sabemos que la comunidad de agentes está preparada para aprovechar las oportunidades increíbles que tenemos por delante . Mi promesa a ustedes es que la CLIA España será un socio activo en ayudar a alcanzar sus metas.

Señoras y Señores,

Los tiempos difíciles son tiempos emocionantes . CLIA España está naciendo en un momento difícil , pero nunca antes ha estado la industria tan bien equipada para superar los desafíos que enfrentamos .

CLIA España , sin duda, le ayudará a crecer a España como mercado emisor y mejorar la oferta de España como destino, trabajando con las agencias de viajes españolas. Asimismo CLIA España colaborará con las autoridades españolas para garantizar que existan las condiciones adecuadas para que la industria prospere.

Todos tenemos un interés común en el continuo crecimiento y el éxito de la industria de cruceros , al trabajar ya través de CLIA España podemos asegurar que construimos un futuro que es aún más grande que nuestro pasado.”

Fuente: CLIA España

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