Costa "Top Employer" 2014

Costa Cruceros ha sido identificada como empleador distinguido a causa de la excelencia en las condiciones creadas para su gente: las óptimas condiciones de los empleados de Costa han sido certificadas por el Instituto CRF, que incluye a la compañía de cruceros de bandera italiana entre los Top Employers 2014 Italia, un reconocimiento que se otorga sólo a las organizaciones que alcanzan los más altos estándares de excelencia en el gerenciamiento de recursos humanos.

Top EmployersLa certificación Top Employer se otorga a las mejores compañías en donde trabajar sobre la base de un profundo análisis de sus principales políticas de gestión de personal en las áreas de: Recursos Humanos, comunicación, diversidad e inclusión, gestión del conocimiento, habilidad para atraer y desarrollar talento, capacitación y desarrollo, gestión del desempeño, compensaciones y beneficios, condiciones de trabajo. El exhaustivo proceso de evaluación incluyó una auditoría en la Sede Central de la compañía, en Génova (Italia).

El Instituto CRF ha reconocido Top Employers alrededor del mundo por más de 20 años. Sólo las empresas que cumplen con los estrictos requisitos de validación están acreditadas con la certificación Top Employers y tienen derecho a utilizar el sello de certificación por un año.

Top Employers Institute

Cuarteles centrales del Top Employers Institute en Holanda

Costa Cruceros cuenta con aproximadamente 12.000 empleados provenientes de más de 70 países distintos, que trabajan a bordo de las 14 naves actualmente en servicio en la flota más grande de Europa, así como también en las oficinas situadas en 13 países en diferentes partes del mundo.

El Instituto CRF es una organización mundial de certificación independiente y especialista en la investigación sobre gestión de Recursos Humanos. Fue fundada en 1991 y se encuentra activa en numerosos países de Europa, Asia, Norteamérica, Sudamérica y África.

Más detalles sobre la certificación y fotos de la ceremonia de premiación ocurrida en Milán el 18 de febrero en: www.top-employers.com.

Fuentes: Costa Cruceros / Top Employers Institute / Noticias de Cruceros

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  1 comment for “Costa "Top Employer" 2014

  1. juan carlos
    19 febrero, 2014 at 12:55

    Estimados Amigos: me ha causado una gran extrañeza y algo de decepción la lectura de dicha nota, sobre la premiacion a Costa por la calidad de gerenciamiento en recursos humanos, ya que parece que no estarían enterados de la POCA o NULA ”capacitación y desarrollo en RR.PP.” del personal superior del Costa Fascinosa, por la actitud asumida en el crucero con fecha de salida desde Bs. As. el 29/01/14, cuyo comentario que generé, me preocupe de hacer conocer en todo foro y pag. oficial de la cia., a saber:…”acabo de bajarme del Costa Fascinosa (11/02/14) y aclaro que soy Costa Club Coral, lo que implica compromiso y fidelización con Costa. El crucero se puede dividir en dos: hasta Bahia, todo normal, pero cuando estaba prevista la partida desde allí, comenzó la debacle, a saber: la misma estaba prevista alrededor de las 18,00 hs, pero a las 19,15 y usando la megafonia de emergencia, bocean que hay problemas en el motor izquierdo de propulsión. A las 20,00 hs. recién partió sin mas comentarios. Al día siguiente bocean que por dichos problemas se SUSPENDE la escala de Ilha Bela (y por ende, todas las excursiones contratadas) y se seguía directo a Santos para llegar a horario, por lo que se reconocería un 10% de descuento para futuros cruceros. Ahí es que se armo una batahola de descontento (sentadas, aplausos y muy mala onda) por lo que al día siguiente, volvieron a acomodar lo anterior, ahora ofreciendo un 10% de descuento sobre el precio pagado (a depositar en cuenta bancaria!!!) o un 15% de descuento en un pxmo. crucero. El descontento continuo, ahora con una actitud TOTALMENTE cerrada y con mucha descortesía del personal superior del barco, para dialogar e inclusive para escuchar. Esto ocurre porque esta gente esta preparada SOLAMENTE para cuando todo anda bien: gasten en bares, casinos, excursiones, free shop y encontraran puras sonrisas y atenciones, pero cuando hay quejas, se les caen las caretas y aparece la soberbia y mala capacitación en las relaciones personales. Cero de RR.PP.
    Con respecto a la falla mecánica del motor, NUNCA se volvió a informar que paso: si lo repararon o no, las poquísima información que se podía obtener de ellos era ambigua: algunos se animaban a decir que aun estaba roto y otros sin mucha convicción, que todo estaba bien. Una verdadera VERGÜENZA de Costa, si recordamos que todavía tienen el estigma del Costa Concordia”.

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